时下,随着农村经济发展,农民的生活水平不断提高,农村市场也更趋活跃。但随之而来的,就是需要切实加强对农村消费者权益的维护。
由于目前多数农村青壮年都外出务工,家中老幼妇孺居多,文化程度不高,也缺少相应的法律知识;加之维权总需要付出较多的时间与成本,所以大多数的农村消费者在消费权益被侵害后多选择自认吃亏,默不作声了事。一般情况下,他们更容易受到伪劣商品的伤害,也更需要得到消费维权的保护。
笔者认为,保障农村消费者的权益,迫切需要抓好以下几方面的工作:
一是各方配合,着力构筑农村维权体系。相关维权部门应增强主动意识,整合部门力量,加大工作力度,努力形成全社会共同帮助农民维权的全方位保护体系。对于涉及农民日常消费和农业生产等各方面问题,要由主要涉及农村商品监管的工商、技监、农业、畜牧、林业、科技和消协等部门共同组建“农民维权”保障机制,及时掌握相关信息。
二要加强宣传,帮助农民提高维权意识。要切实加大对《消费者权益保护法》等法律法规的宣传力度,帮助农民群众增强在消费过程中的维权意识,努力提高他们的自我保护意识和防范意识,发现问题及时向相关部门投诉和举报,并留心保存好诉前的证据材料,保护自己的合法利益。
三要加强引导,切实解决维权中的具体困难。农村消费维权,实际困难很多,如维权时间长,影响农业生产,维权费用贵,诉讼门槛高等,各相关部门一定要立足实际,多想办法,尽力解决农民维权中存在的实际困难,力争让维权的群众少跑路,少为难,早受益,多受益。